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殡葬设施管理的主要内容

发布时间:2021.12.06 12:12:42

殡葬设施管理的主要内容

1.客户管理服务

客户管理服务主要包括:提供客户租用殡葬设施的服务;有计划地与客户进行有效沟通;接待客户日常来电、来信、来访,处理客户投诉;写殡葬设施管理的常用文书;建立与管理殡葬档案;对殡葬设施专项维修资金的使用进行管理:殡葬设施区域内组织和管理相关的殡葬活动或社会公益活动。

2.设施设备的维修养护管理服务

主要内容包括:向客户说明殡葬设施及附属设备设施的功能和使用注意事项,进行殡葬设施及附属设备设施的安全管理;制订殡葬设施及附属设备设施的维修养护计划;对殡葬设施及附属设备设施进行日常养护和维修;编制殡葬设施维修预算方案和设备设施的维修、更新预算方案。

3.服务

主要内容包括:制定殡葬设施管理区域内安全防范设施的设置方案;提供殡葬设施管理区域内的安全保卫服务;正确设置消防器材,进行消防安全管理;对进人殡葬设施管理区域内车辆的行使和停放进行管理;预防和及时处理殡葬设施管理区域内的各类突发事件。

4.环境保洁与绿化美化管理

主要内容包括:对殡葬设施管理区域内的环境污染进行防治;对殡葬设施管理区域内的公用部位、公用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务;对殡葬设施管理区域内的环境进行绿化美化。

5.综合经营服务

综合经营服务属有偿服务,主要是开展多种便民经营服务项目,最大限度地满足客户的需要,同时提高殡葬管理单位的经济效益。