殡葬组织战略层系统十分重要,是因为以上讨论的战略都是可以使用信息技术来辅助实现的。信息技术在其他行业的作用已经得到充分的证明,比如:花旗银行使用自动柜员机和银行借贷卡夺取个人存款市场。它从战略上改变以往银行业的竞争格局,导致其他银行不得不采用先进交换中心,以增强服务竞争力
殡葬的核心是解决亲情需求,中华民族的传统文化和传统道德中、广义的亲情如果加以细分,有对长辈的孝敬之情、对夫妻的结发之情、对家人的骨肉之情、对师友的友爱之情等。人们往往希望自己的亲人的遗骨能够有一个最佳的归宿所在,一是环境的美感,要清净肃静,周围有适合的环境方能在自己心灵深处得到一种安慰:二是要有一个能够对自己的亲人进行永远的凭吊和志哀的所在。从这里延伸出来,在各类殡葬活动中,这些需要满足的要素将起到战略决策的基础作用,将指引我们在这个领域的活动走向成功。例如,“网上公墓”就是借助信息时代无所不在的信息网络,超越了原有的地域限制,使得服务有了质的提升;并且它提供一条全新的联系纽带,及时地了解家人的新的思想变化带来的新的需求,及时反馈新的服务。
归结到最后,建立战略信息基础信息库是其中的关键环节。市场战略制定和战略层系统基础信息库的建立息息相关,它联系着需求和需求提供者。从战略层系统角度上将它的应用不仅仅是内部网络中往往与公用信息服务设备连接,构成逻辑上更大的网络。由此建立殡葬组织战略层信息系统,对于殡葬组织的战略层来说,可以依托一个强有力的战略信息基础信息库,能了解组织内部的资源、需求、外部的市场形势、竞争对手等等信息,在战略制定时得到支持。