重庆石桥铺殡仪馆

殡仪馆殡葬服务“全程陪同”模式

殡仪服务“全程陪同”模式——以殡仪馆为主要服务场所的殡葬社会工作。通常的服务模式是“全程伴随”模式。“生、老、病、死都是正常的生活状态”，但大多数死者家属由于对死亡的忌讳而每天都不提及这一点。当失去亲人的家庭成员面对亲人的死亡时，他们对葬礼服务缺乏了解。他们不仅要面对失去亲人的悲痛，还要处理好“身后的事情”。在丧葬治疗的整个过程中，死者家属一直伴随着悲伤、焦虑和困惑。此时，不仅熟悉丧葬服务流程，而且能够关注死者家属情绪的社会工作尤其需要全程“陪伴”死者家属“全程陪伴”模式的定义𞓜 “全程陪伴”模式是指殡葬社工全程陪伴死者家属的社会工作服务模式。以前往殡仪馆进行守灵、火化等丧葬事宜的死者家属为服务对象，重点关注死者家属在丧葬过程中的丧葬、情感和心理需求，为死者家属提供丧葬指导、情感支持和心理陪伴。8.33实施“全程陪伴”。目前殡仪馆将殡仪社会工作服务贯穿于一个全过程，大多与殡仪馆的知识流和电话服务相结合。现以重庆XX殡仪馆为例介绍“全程陪葬社会工作服务”的好处：

1.陪葬家属到殡仪馆办理相关手续
家属到达殡仪馆后，他们首先需要办理相关的入境手续。此时，死者家属的情绪处于震惊和虚幻的阶段，他们不得不面对家人的来世。“有人陪伴他们是非常必要的，殡仪社社工陪死者家属到殡仪馆办理相关手续，倾听死者家属的心声可以建立职业关系。第二营社工的重点是陪伴，而不是启迪
2.陪同死者家属将遗体送入殡仪馆
殡仪社社工引导死者家属进入相应的殡仪馆。陪同死者家属等待遗体进入殡仪馆并完成葬礼仪式。死者家属可以控制自己的情绪。这是死者家属以极度冷静或自责的方式启动个人情绪防御机制。社会工作者不应故意判断这些行为是否正常。只要死者家属没有异常行为，死者家属就可以表达自己的观点n、 社会工作者可以通过沟通了解丧亡家属的丧亡需求、问责习惯、情绪和心理状况，并制定初步的服务计划
3.每日跟进
死者家属在殡仪馆待了2~3天。岸葬社工可以每天跟进，帮助家属处理葬礼事宜。观察在此期间死者家属的情绪和行为表现。死者家属是否可以正常对待其他家人如果遇难者家属在接待过程中不断重复亲人死亡的过程，则是为了建立亲人死亡的心理现实，有助于发泄他们的情绪。在这一阶段，殡葬社工应关注死者的情绪和心理状态死者家属。同时，在葬礼治疗、情感支持和心理陪伴服务方面提供帮助                                                                                                                                              4.陪同死者家属策划送别仪式
丧葬社工应在送别仪式前一天与死者家属落实送别仪式的时间和方式。根据死者家属的需要，送别仪式的形式应与相关部门商定殡仪馆工作人员。社工应参加告别仪式，关注死者家属的情绪，引导死者家属向死者告别。社工不应帮助死者家属做出决定，因为死者家属的参与告别仪式将帮助他们建立亲属死亡的心理现实陪死者家属入炉
社工陪死者家属到火化车间送死者入炉 

5.陪伴丧属送逝者遗体入火化炉 

通常，尸体入炉时，死者家属情绪波动最大。社工陪死者家属入炉慰问家属，并给予他们情感支持和心理陪伴。当死者家属在候诊大厅或社会工作站等候时，社会工作者可以引导死者家属回顾并记住死者的生活

6.葬礼结束后期 

死者家属会觉得事情结束了，但事实上，在匆忙之后，死者家属会有更多的时间来面对自己的内心感受。家里的一切都在提醒他们失去了亲人，会有很多具体的生活适应不良。社会工作者要关注死者家属的具体需求，如多与他们一起进行户外活动，减少看东西、想人的影响，努力帮助死者家属适应丧亲后的生活。

重庆四公里殡仪馆（守灵）服务中心本着“丧家至上，服务第一”的宗旨，主要职责是贯彻执行国家殡葬改革方针、政策、法规，向社会提供遗体接运、殡仪、殡殓、守灵治丧、遗体火化、骨灰寄存、社会公共墓地安葬、丧葬用品销售等殡葬服务。

电话：023-62656980

地址：重庆南岸区四公里