重庆石桥铺殡仪馆

绿色殡葬核心理念是科学、安全、高效、和谐殡葬将市场、资源、生态等约束变量内生化到殡葬体系，变事后监督为过程控制，强调殡葬全程的标准化，注重殡葬的社会效益和多功能性。绿色殡葬具有3个基本内涵:一是倡导资源节约型、环境友好型社会的建设，追求的是清洁生产、绿色产品和资源循环利用，要求控制和合理地使用化学物质,对生产、生活废弃物实行资源化处理，逐步改善殡葬生产、生活和生态环境。二是倡导树立“以人为本”的战...

生平简介可帮助参加追思的来宾快速进入追思氛围。生平简介是以家属代表或是司仪代读的方式，对被追思者的人生经历的总结。一是让来宾进人追思情境，二是体现追思的价值意义与基调，常会安排在活动开始的第一阶段。也有在悼词中讲述生平的。悼词也称追悼词，是对逝者表示哀悼的话语或文章。追悼词有广义和狭义之分。广义的悼词指对逝者表示哀悼、缅怀的一切悼念性语言和文章;狭义的悼词专指在追悼大会或遗体告别仪式上宣读的哀...

棺柩到达机场后，遗体接运人员凭相关证明文件到海关办理放行证，随后到货运处提取棺柩，由货运专职人员使用铲车将棺柩装上接运车。在装运时，需提醒工作人员注意安全，装载完成后，遗体接运人员将棺柩运回殡仪馆或家属要求的外省(自治区、直辖市)。若棺柩直接运往外省(自治区、直辖市)，一般不再开棺查验。相关的手续按照遗体运往外省(自治区、直辖市)的手续办理。但若是要求到本地殡仪馆办理殡殓业务的，则将棺柩运抵殡仪馆后...

1.确认遗体可以运输。遗体非因传染病死亡的，可以外运。传染病遗体一般要就地就近火化，不能外运，需要和家属解释清楚。2.明确申办人的资格，一般为家属或家属委托的单位和个人。3.出示相关证明材料。在办理相关手续前，殡仪馆应要求家属提供有效的证明材料，如“居民死亡殡葬证”、家属身份证明以及运往地县以上民政部门或殡仪管理部门开具的遗体接收证明等，接收证明须证明身份、说明遗体运回的理由等。若因交通事故死亡的...

(1)尊重遗体,文明操作，动作轻柔。(2)尊重家属,有问题及时与家属沟通。如果家属希望参与到清洗的过程，尽可能满足家属的愿望，过程中，指导家属清洗、擦干遗体，以缓解家属的悲伤情绪。(3)做好后续工作。遗体清洗后，应将遗体盖好白布，安放到指定区域，或入冷柜，或化妆，确保安全，以便开展后续服务。(4)消毒清洗完毕后，应安全放置各类化学药品，对工具进行消毒，清洗工作场地，并处理自己的防护用品。

1棺木棺木一般分为两种，一种用于运尸或土葬，此类棺木一般闭合性较好，多采用高密度的木料或石材制作而成，能有效隔绝遗体与外界的接触，防止遗体腐败、尸水渗漏，可以阻止细菌传播。另一种用于火化，亦称文明棺或纸棺材。用于火化的棺木一般采用瓦楞纸板、蜂窝纸板或简易木质材料制作，通常先将纸板按一定形状造型，再用黏合剂黏合，价格低廉，生产工艺简单。纸质棺木轻便，也便于焚烧，但存在纸棺灰与骨灰混合不易分离的...

引导服务在遵循“客户至上，服务第一”宗旨的基础上，还要依照以下服务原则进行。(1)有求必应 凡是客户提出的要求，在不违背法律法规的情况下，应尽量满足。客户一般二三十年才办理一次丧事，对殡葬单位服务流程及项目不熟悉，需要了解服务环境和各项服务内容后决定需要哪些服务项目，引导员要搭起这座沟通的桥梁，让客户了解殡仪服务单位、服务项目。不管客户需要了解哪些项目，要到哪里看看，引导员都要耐心引导、有求必应，让...

工作准备是殡仪服务人员在开始接待服务前，为更好地完成服务工作，进行的各种有关工作准备，包括以下内容。1.检查仪容仪表班前要检查着装，佩戴工号等仪容仪表。2.打扫卫生，整理装饰环境(1)将所有台面打扫一遍，桌子椅子都擦干净;饮水机、饮用水杯等保持洁净，放在指定位置;对有破损的物品进行记录并上报。(2)打扫地面，保持清洁，洁具使用前后清洗、清理，按指定位置摆放;业务产生的废弃物、垃圾等及时清理，集中运...

(1)提高身心素质服务人员可能面临着加班、倒班情况，要培养良好的生活习惯,健康饮食，勤于锻炼身体，提高身体素质和心理素质。保持乐观的情绪，遇到情绪不稳定的家属，能认知到他们情绪有问题，要学会控制和调节自己的情绪，以免发生冲突。遇到棘手纠纷，可以请领导和同事协助解决问题，提高克服挫折的能力。(2)正确认识压力和偏见殡仪服务人员工作周期较特殊，可能会承受较其他行业更多的压力或偏见。殡仪服务人员要正确认识...

民政行业标准以MZ/T开头，中间是按发布时间编号，后面是年份。(1)1993年，《民政部、劳动部关于颁发(民政行业工人技术等级标准〉的通知》，确定殡仪服务六个工种，即尸体整容工、尸体防腐工、尸体火化工、殡仪服务员、墓地管理员、尸体接运工等。(2)2006年，劳动和社会保障部办公厅与民政部办公厅劳社厅发[2006]8号六项殡葬职业标准:4-07-14-01《殡仪服务员》、4-07-14-02《遗体接运工》、4-07-14-03《遗体防腐师》、4-07-1...

殡仪服务是一种特殊服务，是殡仪服务单位运用殡仪设施、设备和丧葬用品为客户提供服务的所有项目和内容的总称，包括遗体消毒、遗体接运、遗体清洗更衣、遗体冷藏、灵堂布置、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰安葬和祭祀等具体服务。现代殡仪服务是专业性、技术性的活动，要采用标准化、规范化、职业化和个性化的殡仪礼仪方式、方法来为不同需求对象提供不同的服务，这样既能满足社会对殡仪活动的需求，也能丰富殡仪服务活动...

虽然不同的殡仪服务机构所提供的具体殡仪服务项目各不相同，但从整体上看，殡仪服务的项目主要分为下列十一个方面:专项咨询与接待服务、遗体收殓与接运服务、遗体防腐服务、遗体整容服务、殡仪文书服务、追思悼念服务、殡葬用品销售服务、遗体火化服务、租赁服务、骨灰寄存服务以及殡仪信息服务等。我们重点介绍以下几项服务。1.殡仪文书服务殡仪文书是指有关殡仪活动的书面语言或实用文体。在殡仪活动中信息和思想感情的交...