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重庆石桥铺殡仪馆遗体外运的工作程序
①单具遗体外运的，一般一辆车装载一具遗体。驾驶员应携带遗体外运单至殡仪馆做好交接工作，家属一同去殡仪馆的，应带领家属随车同行，上下车时主动为家属开启和关闭车门;如家属有私家车跟随的，接运车必须控制车速，让后面的跟车能够跟上。如果家属要看遗体火化，应引领其去办理相关手续。②多具遗体一起外运的，属于拼车，驾驶员应携带拼车外运单至殡仪馆进行交接，查验遗体状态、遗体外运单，有家属的，及时与家属沟通。外运...
重庆石桥铺殡仪馆追思告别活动及类型
追思告别是追求精神表达并辅以传统礼节所进行的告别活动，指在一场治丧活动中，对于故人追忆和思念的一种聚会形式，在时间上属于由殡仪环节转为安葬环节的仪式过程，为逝去的亲人举办追思会，既是对逝者的追忆和思念，也是生者寄托思念之情，通过追忆、思念其生前的贡献和付出，让爱为生命祝福，为逝去的亲人的人生画上圆满的句号。追思会举办的地点相对自由，任何场地都可以作为追思会的举办地点，其追求的是一种感觉与氛围...
确认遗体遗物，填写遗体遗物交接单
接运工在医院、家中或其他地方接运遗体后，一般要查验遗体或和治丧者进行交接，也有部分治丧者随接运车到殡仪馆进行交接。接运工和治丧者交接事项如下。(1)治丧者配合接运人员核对逝者和遗体信息，如姓名、性别、年龄、死亡时间、逝者联系人姓名、与其关系等。(2)检查确认遗体完整性、有无损坏、有无特殊气味、有无特殊遗体现象以及遗体腐败情况。(3)确认逝者所穿衣物以及佩戴物品的种类和数量，如眼镜、手表、手帕、假牙...
重庆石桥铺殡仪馆解析殡葬用品的用途
1.用于保护遗体或骨灰骨灰盒与棺木等主要殡葬用品都是直接用于遗体或骨灰的安葬，火化棺和遗体包装物等也随遗体化为灰烬。土葬随葬品同遗体一起被埋人地下。2.用于殡仪服务对象祭奠性殡葬用品都是用于满足殡仪服务对象悼念的特殊需要。在科技高度发达的今天，网络祭奠是大势所趋，开展网络祭奠，虚拟殡葬用品也能满足殡仪服务对象悼念亲人的心理需要，有利于构建资源节约型和环境友好型的现代殡仪业。
殡仪馆全程引导服务流程
全程引导服务一般在接待咨询时需要引导客户选择服务项目，在火化当天需要引导客户完成服务项目、1.引导咨询(1)引导其确定服务项目引导服务人员向治丧者介绍服务项目，由治表者选择服务项目和殡葬用品。(2)陪同治丧者将遗体人库确定整容服务项目间及人员。(3)引导其查看并预订礼厅预订礼厅、确定告别会时间及告别会所需的相关服务项目及所需用品，完成告别前期的准备工作。(4)其他项目引导 如果治丧者有其他需要，应随...
重庆石桥铺殡仪馆服务员走姿的基本规范要求
(1)身正上身挺直,双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。(2)胸挺 挺胸、收腹,使身体略微上提。(3)手臂自然手臂伸直放松，手指自然弯曲，双臂自然摆动。摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂。双臂前后摆动时，摆幅以30°~35*为宜，肘关节略弯曲，前臂不要向上甩动。(4)步幅适中步幅不要太大。跨步时两脚间的距离适中。以一个脚长为宜，步速保持相对稳定，既不要太快，也不能太慢(60~100步/分钟)。(5)女士行走时，走直线...
重庆石桥铺殡仪馆服务人员应掌握的心理抚慰常识
(1)心理障碍心理障碍是指心理活动中出现的轻度创伤，是在特定的情境和时段由不良刺激引起的心理异常现象，属于正常心理活动中暂时性的局部异常状态。心理障碍有的表现为悲伤恐惧、情绪烦躁、焦虑抑郁，有的表现为沮丧、退、自暴自弃，或者表现为愤怒，甚至冲动报复。如果持续性的心理障碍长期得不到调整，就会导致各种精神疾病。(2)应激反应应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的适应性反应的过程，是一种全身...
殡葬服务标准化建设工作
殡葬服务标准化是殡葬工作发展的必然，是树立殡葬职业形象的平台，是创建文明服务窗口单位的关键。全国殡葬标准化建设从理念到制度，再到实施，取得了很大成绩。从政府层面而言，主要是推进标准化建设立法工作。2003年发布了《民政部标准化工作管理暂行办法》，2008年成立了全国殡葬标准化技术委员会，通过《全国殡葬标准化技术委员会章程》《国殡准化技术委员会秘书处工作细则2009年，全国殡葬标准化技术委员会制定了《殡葬标...
殡仪服务机构怎样调查分析
1.问卷调查问卷调查一般都采用非全面调查方法，分为自填式、访谈式。自填式问卷调查一般可由单位组织发送或通过邮局邮寄，还可以通过网络发放问卷等。不过出于对被调查人的尊重，最好是由单位发送。访谈式问卷调查则是由问卷人当面同调查人以“一问一答”的方式进行，这种方式往往更直接、快捷，但其准确程度则往往稍低于自填式问卷调查。2.普查普查也称全面调查，即对构成调查对象总体的所有人员都加以调查。全面调查的优...
