重庆石桥铺殡仪馆

(1)提高身心素质服务人员可能面临着加班、倒班情况，要培养良好的生活习惯,健康饮食，勤于锻炼身体，提高身体素质和心理素质。保持乐观的情绪，遇到情绪不稳定的家属，能认知到他们情绪有问题，要学会控制和调节自己的情绪，以免发生冲突。遇到棘手纠纷，可以请领导和同事协助解决问题，提高克服挫折的能力。
(2)正确认识压力和偏见殡仪服务人员工作周期较特殊，可能会承受较其他行业更多的压力或偏见。殡仪服务人员要正确认识服务业的性质。面对偏见时，要学会用优质的服务赢得客户和社会的认可，要相信随着服务水平的提高，殡葬业会受到越来越多人的接受和理解，殡仪服务人员也能自豪地告诉别人自己的职业。
(3)掌握心理抚慰技能殡仪服务人员和医院、监狱的工作者一样，直面生死，见惯了各种生死别离，对珍惜生命有更深的了解，这是殡葬业的优势。殡仪服务人员要认识到处理遗体只是服务过程中的一个环节，安抚家属也是至关重要的事情，可以学习心理学相关知识，将心理支持技术运用到平时的服务中去，对服务对象做一些适当的心理抚慰，协助他们接受现实，走过这一段，重建生活。