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殡仪服务中的技巧

殡仪服务中的技巧

殡仪服务中的技巧社工沟通的方式不外乎语言和非语言两种。通过词语,我们能传达信息,面通过肢体语我们可以传达出自己的思想和情感1.非语言沟通的方式①标记语言用手势、代号等代替文字语言的特殊标记系统②行动语言包括那些不特别用于代表种信号的所有身体运动,不但会显示身体的动或完成某种动作状态,而且可以晏露与此动作有关的其他信息。③物体语言 人们有意无意地摆设的一些物体。其特定的形态也能十分准确地...
殡仪服务中保持微笑

殡仪服务中保持微笑

殡仪服务中保持微笑葬从业者因为工作的需求,在岗位上不允许微笑。但在小组和个案服务中,社工要以专业的微笑来促进与服务对象友好、信任的专业关系的建立。1.职业微笑的意义职业化微笑通常指职业岗位的微笑技巧修养。社工服务仅有微笑是不够的,更重要的是要使服务发自内心。真诚地为服务对象服务。微笑是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和通养的表现2.职业微笑的原则①要排除个人烦恼一位优秀的社工脸上时...
殡葬社会工作者的就业规范

殡葬社会工作者的就业规范

殡葬社会工作者的就业规范1.语言规范社会工作者在接待殡菲律宾的客户时,不仅要注意服务支出,还要注意建筑的待遇方式。民政部办公厅印发的《殡仪馆职工服务规范》严格规定了殡葬社工的服务用话,明确提出了语言文明。服务周到。做到三声四心"有回应。问答,有运气,有接待热情。细心服务。耐心回答问题,虚心接受意见。社工在服务过程中必须口齿清晰,语气正确,语调柔和。①合理的称呼是指社会工作者在服务过程中对殡葬...
殡葬实用技能的使用原则

殡葬实用技能的使用原则

殡葬实用技能的使用原则(1)态度胜于技能对于失去亲人的家庭成员来说,他们亲属的死亡无疑是负面情绪的集合,包括悲伤、绝望和内疚,以及面对新环境的无助和独立。社会工作者不仅可以提供陪伴和指导,还可以提供仪式咨询和葬礼后的后续服务。主动、爱和坚持,这些正确和良好的态度是社工提供高质量服务的开端,也是准确使用实用技能的关键。(2)听胜于说理解他人的最好方式是倾听。当社会工作者联系失去亲人的家...
殡葬服务中沟通技巧

殡葬服务中沟通技巧

殡葬服务中沟通技巧语言是人类特有的一种非常有效的沟通方式。社工与服务对象有效工作的关键就在于沟通技巧的使用。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。语言沟通可用于信息的传道、思想的传递和情感的传递。1.语言沟通素语言沟通过程包括沟通主体(发送者)、沟通客体(接收者)、信息、信息渠道等基本要素。①主体/发送者 即信息源与沟通发起者,这是沟通的起点。②编码 即组织信息,把信息、思想与...
重庆石桥铺殡仪馆

重庆石桥铺殡仪馆

重庆石桥铺殡仪馆重庆石桥铺殡仪馆(守灵)中心。工作职责是贯彻落实国家殡葬改革战略方针、政策、政策法规,向社会提供尸体接运、殡仪、殡殓、守灵治丧、遗体火化、骨灰寄存、社会公共性公墓下葬、丧葬用品销售等殡葬服务。殡仪馆拥有治丧守灵厅38间,殡葬专用车11辆,中高档火化炉12台,遗体冷藏棺(柜)近两百台,服务项目逾百项,24小时全天候全方位提供专业服务。在各级政府部门和领导的关怀指导下,本着“丧家至...
重庆石桥铺殡葬服务-危机事件造成的心理危害

重庆石桥铺殡葬服务-危机事件造成的心理危害

重庆石桥铺殡葬服务-危机事件造成的心理危害危机事件的发生会给个人、家庭和社会带来巨大的危害·比如生命健账队名,经济损害,社会稳定损害,社会心理损害等等。这里主要介绍危机事件的心理免道研究表明,每一次危机事件都会给人们带来社会心理反应。危机事件不仅限于事件发生的当下,而且具有很强的继发效应和远期效应。他机事件发生后,是应激反应包括适应障碍、急性应激障碍和创伤后应激障碍1.适应障碍美国精神障碍诊...
社会工作研究在殡葬领域的作用

社会工作研究在殡葬领域的作用

社会工作研究在殡葬领域的作用1.基本内社会工作研究即在社会工作学科意义上进行的一种社会研究。它实际上是通过运作社会研究的一般方法于社会工作领域而进行的。可以认为,社会工作研究是运用社会研究的一般方法研究社会工作对象需求的种类与满足的途径,它涵盖了社会福利、社会政装、社会服务方案的制定与实施、社会工作的效果与发展等各种社会工作课题的活动或过程。2.基本范式定性研究和定量研究性研究)是社会工...
重庆市石桥铺殡仪馆介绍殡葬文化

重庆市石桥铺殡仪馆介绍殡葬文化

殡葬文化,是在社会发展过程中形成并沉淀下来的,集中了人们对死亡的认识、生存的价值、人性亲情等有关于人类本源性问题思考得出的结论。或许这个答案永远都不圆满,所以我们一直在不断的思考探索,从未停歇的思考和探索也就是我们传承传统殡葬文化的过程。   中国殡葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。山顶洞人的遗骸周围,撒有含赤铁矿的红色粉末,并有钻孔的兽齿、石珠、骨坠等装饰品随葬。这几乎是最早最原始 的土葬...
重庆市石桥铺殡仪馆殡葬一条龙服务

重庆市石桥铺殡仪馆殡葬一条龙服务

一直以来外界对殡葬一条龙有着一些误解,譬如认为殡葬一条龙服务是为了牟取暴利进行不正当收费的理由,使得只要提起殡葬一条龙服务就让人望而止步,为打消客户疑虑,今天重庆石桥铺殡仪馆就为大家讲解一下殡葬一条龙的服务内容有哪些。重庆石桥铺殡仪馆是一家专业、正规的殡葬服务机构!业务范围涵盖:丧事咨询、丧事策划、殡仪服务、丧葬礼仪、善终用品、优选墓地等项目,一条龙优质服务让您省心、放心、安心!公司秉承“逝者...
重庆殡仪馆带您了解参加葬礼注意的各种细节

重庆殡仪馆带您了解参加葬礼注意的各种细节

1、服装:男女均应穿黑色或蓝色等深色的服装,男士可内穿白衬衣或暗色调的衬衣,女士不应涂口红,不可戴亮色调的围巾。2、饰品:尽量不要配戴饰品,如需佩戴可考虑素色的饰品或尽量不要外漏,千万不要外露佩戴黄金,这是对死者的极大不尊重。3、慰问语:关怀和安慰对于死者亲属是很必要的,一些过当的举动如嚎啕大哭应尽量避免,在措辞上也应注意,作为慰问语一般可以这样说:“发生这样的事情真的令我很悲痛,请节哀”或“这...
石桥铺殡仪服务选墓地有什么要注意的呢?

石桥铺殡仪服务选墓地有什么要注意的呢?

出于信仰和对美好生活的追求,古人认为人死后,依旧能够保佑他的后代. 但是前提就是需要一个好的墓地风水,最重要的就是墓地的位置要选得好。在农村,一样老人过世后,都是采取土葬来对自己的祖先告慰,一样农村人比较重视挑选墓地的方向,位置,因为从风水学来讲,选好吉穴,才能使后代子孙获得最吉的成效.那么,选墓地有什么要注意的呢?1、前方要有山向,要远;观看公墓风水有没有主山、少祖山、太祖山.有条件的话必须挑选有主山、少祖...